Preguntas, respondidas antes de que las hagas.
Precios y packs
¿Por qué publicáis precios cuando la mayoría de estudios no lo hace?
Porque "contáctanos para un presupuesto" le cuesta tiempo a quien compra antes incluso de saber si merece la pena la conversación. Un número real te deja decidir en minutos si un pack encaja en tu presupuesto.
¿Los precios de este sitio son definitivos?
Para el alcance indicado en cada pack, sí. Si tu proyecto necesita algo fuera de ese alcance, te lo decimos y presupuestamos la diferencia antes de empezar — nunca después.
¿Los precios incluyen IVA?
No — todos los precios de este sitio son sin IVA, la convención B2B habitual en España. El IVA (21%) se añade en el checkout como línea aparte.
Proceso y plazos
¿Qué pasa después de añadir un pack a mi carrito?
Completas el pago, confirmamos el briefing en el arranque, y el calendario indicado en tu pack empieza a contar desde ahí.
¿Un proyecto puede ir más rápido que la duración indicada?
La duración indicada refleja tiempo de producción real, no relleno — no es algo que podamos comprimir sin recortar una ronda de revisión o un paso de prueba.
¿Y si necesito más revisiones de las que incluye el pack?
Las rondas adicionales se facturan por hora, presupuestadas antes de usarlas — nunca añadidas a una factura como sorpresa después.
Trabajar juntos
¿Trabajáis con clientes fuera del Penedès o Barcelona?
Sí — Diseño UI/UX en particular está pensado para clientes en remoto de cualquier punto de España o la UE; las otras cuatro disciplinas también funcionan bien en remoto, por correo y videollamada.
¿Hay un teléfono al que pueda llamar?
Sí — +34 679 314 613, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET/CEST. Para cualquier cosa de alcance o precio, mejor escribe a support@kira-designs.com o usa el formulario: así el detalle queda por escrito y nada se pierde entre una llamada y un briefing. Respondemos en un día laborable.
¿Puedo combinar dos disciplinas en un mismo proyecto?
Sí — añade packs de distintas disciplinas al mismo carrito, o empieza una consulta de encargo a medida si quieres que se definan juntas desde el principio.
Legal y pago
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El checkout de este sitio funciona actualmente con un paso de pago de demostración claramente señalado (ver el aviso en la página de pago); un checkout real del estudio conecta un medio de pago antes del lanzamiento.
¿Cuál es vuestra política de cancelación y reembolso?
Las condiciones completas están en /es/reembolsos/ — en resumen: cancelación gratuita de llamadas de descubrimiento hasta 24 h antes, derecho de desistimiento estándar de 14 días en packs de pago único (que se renuncia si el trabajo empieza a tu petición), y cancelación mes a mes en el plan continuo.
¿Puedo tener una factura con el NIF/CIF de mi empresa?
Sí — añádelo en el checkout. Las empresas de la UE que aporten un NIF-IVA con formato válido ven aplicada automáticamente la línea de inversión del sujeto pasivo.
¿Aún tienes una pregunta?
Pregunta directamente al estudio — respondemos en un día laborable.